Chính sách

ANORA.VN cam kết và đảm bảo hàng chính hãng trọn đời tất cả sản phẩm bán ra cho quý khách hàng. 

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 3 ngày, từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại ANORA.VN 
-Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm: 
+Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, 
+Không can thiệp sửa chữa sản phẩm và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện như ban đầu Shop gửi. 

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của ANORA.VN. 
Shop sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm 
và tiến hành đổi trả hàng theo yêu cầu của khách. 

Các trường hợp được đổi trả hàng: 

-Đối với trường hợp đổi hàng: 
+ Hàng hoá bị lỗi do nhà sản xuất sản phẩm. 
+ Hàng hoá không vừa size. 
+ Đổi sản phẩm có giá lớn hơn hoặc bằng giá.
 Lưu ý: ANORA.VN sẽ không nhận trả hàng khi sản phẩm muốn đổi mới không còn hàng 
(trừ trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất sản phẩm). 

- Đối với trường hợp được trả hàng: 
+ Hàng hoá bị lỗi do nhà sản xuất sản phẩm. 
Lưu ý: Hàng đổi hoặc trả phải còn nguyên vẹn như lúc đầu Shop gửi.

CHI PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG:
- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đổi trả hàng (đổi size, mẫu,.. do không vừa ý)
- Quý khách sẽ không phải thanh toán phí đổi trả hàng do lỗi phát sinh từ Shop, nhà cung cấp bán hàng.


**SAU KHI BÀN GIAO, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KĨ SẢN PHẨM TRƯỚC KHI SỬ DỤNG
SAU THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG ANORA.VN KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH SỬA CHỬA.